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Asimismo, el usuario es responsable y está de acuerdo en revisar el presente convenio periódicamente con la finalidad de mantenerse al tanto de nuevas modificaciones. No obstante, lo anterior, cada vez que el usuario acceda a nuestro sitio de TocDoc manifiesta su aceptación absoluta a las modificaciones y cambios realizados del dicho convenio.

1. ACERCA DEL SITIO

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f) El usuario tiene totalmente prohibido publicar contenido que:

  • sea falso o engañoso de forma intencional;
  • sea falso o proponga acoso de otra persona;
  • abarque la transmisión de correos en masa no solicitados o "spamming";
  • infrinja la propiedad intelectual u otros derechos de una persona;
  • viole las leyes de protección al consumidor, competencia, antitrust o antimonopolio;
  • sea amenazante, obsceno, difamatorio o injurioso; o
  • sea pornográfico o sexualmente explícito por naturaleza.

g) El médico o proveedor de atención de salud y la información de proveedores de salud, dentistas, laboratorios entre otros que sea encontrada mediante los servicios que presta nuestro sitio es informativa solamente y solo tiene fines de referencia general. La información de proveedor de atención de salud encontrada a través de los nuestros servicios es ofrecida por el proveedor de atención de salud y/o el personal del consultorio y/o también podrá ser recopilada de otras varias fuentes de datos que pueden no estar confirmadas por el doctor, dentista, o proveedor de atención de salud. Esa información a veces se modifica con frecuencia y puede estar desactualizada, incompleta o ser imprecisa. TocDoc no se hace responsable en ningún escenario por ninguno de estos posibles errores.

h) El usuario es responsable de pagar el precio designado por la membresía o servicios que desea adquirir. El usuario acepta y autoriza a TocDoc procesar su pago y puede procesar su pago en colaboración con nuestro socio de procesamiento de pago. El usuario es el único que deberá pagar las comisiones realizadas por el procesamiento del pago si el banco así lo requiere. TocDoc no es responsable si el procesamiento del pago no se puede completar por alguna insuficiencia de fondos, información incompleta, si el banco rechaza el pago, si la cuenta de banco que tiene con nosotros ya no está activa, por mencionar algunos casos. En todo caso el usuario es responsable de dar y actualizar la información para que el procesamiento del pago pueda realizar con éxito. TocDoc en ningún caso será responsable de cualquier gasto incurrido por cualquier producto o servicio ofrecido por el médico, dentista, o proveedor de atención de salud, incluso cualquier servicio de proveedor designado.

i) Para todos nuestros usuarios registrados o que deseen tener membresía en nuestro sitio en el proceso de registro el usuario proporcionará una dirección de correo electrónico y creará una clave de contraseña - password. Esta información creada son sus credenciales para acceder a algunos de nuestros servicios. El usuario es responsable de mantener a dichas credenciales privadas y le aconsejamos enérgicamente no compartirlas con nadie más. El usuario es responsable de todas las acciones realizadas con su nombre de usuario. TocDoc se reserva el derecho de tomar acciones de bloquear cuentas de usuario o eliminarlas temporal o indefinidamente, o inclusive tomar acciones legales a consecuencia de mal uso y practica de sus credenciales. Si el usuario ha perdido su contraseña o usted cree que pueda estar comprometida dicha información, el usuario es responsable de cambiar su clave de contraseña por una nueva y toma responsabilidad de las acciones realizadas en todo momento con su usuario y contraseña.

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El usuario tiene prohibido y no queda limitado al mal uso fraudulento de los nuestros servicios, crear cuentas de usuario por medios automatizados o bajo pretensiones fraudulentas o falsas, recopilar o almacenar datos personales sobre otros usuarios, utilizar cualquier medio, incluso medios de software, para realizar rastreos web de cualquier parte del sitio, su contenido o materiales y/o nuestros servicios. El usuario tiene totalmente prohibido copiar, modificar, adaptar, traducir, ni descifrar ninguna parte del nuestro sitio, su contenido o materiales de nuestros servicios. TocDoc se reserva el derecho de tomar toda acción legal que crea necesaria e implementar los recursos técnicos para evitar la infracción de esta disposición y para poner en vigencia estos Términos de Uso.

2. RELACION USUARIO / MEDICO

NINGUNA RELACIÓN DE PACIENTE / PROFESIONAL MÉDICO SE CREA MEDIANTE EL USO DE INFORMACIÓN PROPORCIONADA POR O A TRAVÉS DEL USO DE LOS SERVICIOS DEL SITIO O CUALQUIER OTRA COMUNICACIÓN DE TOCDOC. Así como tampoco constituye un consejo médico, diagnóstico o tratamiento, sino que se le ofrece ayudarlo en la localización de la atención médica adecuada de un médico, dentista u otro especialista de la salud. Le aconsejamos insistentemente que realice su propia investigación antes de seleccionar un proveedor de atención médica.

Toda la información, comentarios y respuestas que adquiera de TocDoc y sus empleados u otros a través del sitio es con fines informativos y referencia únicamente y no garantizan el acceso a los servicios de salud. Aunque creemos que la información es correcta en la fecha de elaboración, está sujeta a cambios y no se garantiza que no presenten errores. TocDoc no se responsabiliza por los servicios brindados y/o los productos adquiridos atreves de nuestro sitio. TocDoc no interviene, respalda, ni tiene afiliación alguna con ninguno de los profesionales médicos en nuestro sitio, a menos que se especifique en este documento.

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En absoluto nada de lo desplegado o publicado en este sitio debe interpretarse como una solicitud u oferta de adquisición de cobertura de parte del profesional médico, laboratorio, o dentista entre otros, o cualquiera de sus compañías afiliadas, ni crea en ningún momento una relación médica/paciente.  La información de salud disponible a través de nuestro sitio es de carácter general y en ningún caso sustituye la atención médica profesional. En ningún caso se le asegura el tratamiento o atención medica necesaria.  Los servicios que provee TocDoc en ningún caso tienen como objeto reemplazar el asesoramiento que recibe de su profesional de atención de salud. Si tiene necesidades específicas de atención de salud o si desea obtener información médica completa, consulte siempre directamente a su médico u otro proveedor de atención de salud. TocDoc ofrece ayudarlo en la localización de la atención médica adecuada de un médico, dentista u otro especialista de la salud. Le recordamos que TocDoc no se responsabiliza por los servicios brindados y/o los productos adquiridos atreves de nuestro sitio.

3. LIMITACION DE RESPONSABILIDAD

EN NINGÚN CASO TOCDOC SERÁ RESPONSABLE ANTE UN TERCERO DE NINGÚN DAÑO Y/O PERJUICIO DIRECTO O INDIRECTO, ESPECIAL O CONSECUENCIAL QUE SURJA DE LA INFORMACION OBTENIDA EN NUESTRO SITIO O ALGÚN USO DE ESTE SITIO. No ofrecemos ninguna garantía a las sugerencias o recomendaciones de servicios o productos ofrecidos o comprados a través de nuestro sitio.

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4. SIN SPAM (CORREO BASURA)

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5. DERECHOS DE AUTOR Y PROPIEDAD INDUSTRIAL

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6. POLITICAS DE DEVOLUCIONES Y CANCELACIONES

a) Cancelación de Membresías y Devoluciones

Si usted desea terminar su cuenta de membresía con TocDoc favor de contactar servicio al cliente a la siguiente cuenta de correo electrónico contacto@tocdoc.com . Una vez recibida su petición, se le enviará una confirmación por parte de personal de nuestro equipo confirmando la cancelación de su membresía y el siguiente pago no será deducido de su tarjeta o cuenta de débito en automático. Usted deberá esperar a que el término que ya está liquidado se concluya. Si ya hubo un previo pago en la contratación de su membresía con nosotros, el usuario acepta que no podrá haber ningún tipo de devoluciones de pagos ya realizados.

b) Cancelación de Citas:

Para cancelar una cita usted puede realizarlo directamente en nuestro sitio de TocDoc o puede comunicarse directamente con su doctor, profesional médico o dentista.  Usted no podrá cancelar vía correo electrónico ni atrás de nuestro servicio de chat. El usuario se hace totalmente responsable de conocer y respetar las políticas de cancelación de su doctor, profesional médico o dentista y el usuario será el único responsable de pagar cualquier tipo de penalización que tenga que cubrirse por no haber acatado o seguido las políticas de cancelación de citas de dicho doctor, profesional médico, dentista o institución.  En ningún caso TocDoc se hará responsable de pagar o cubrir ningún tipo de indemnización al usuario o a terceros. EN NINGÚN CASO TOCDOC SERÁ RESPONSABLE ANTE UN TERCERO DE NINGÚN DAÑO Y/O PERJUICIO DIRECTO O INDIRECTO, ESPECIAL O CONSECUENCIAL QUE SURJA POR HABER UTILIZADO LOS SERVICIOS EN NUESTRO SITIO O ALGÚN USO DE ESTE SITIO. El usuario está totalmente de acuerdo en compensar e indemnizar a TocDoc,y en su debido caso sus patrocinadores, afiliados, proveedores, vendedores y/o asesores por cualquier acción legal, demanda o reclamación (incluso de honorarios de abogados y de gastos judiciales) derivados de cualquier incumplimiento por parte del usuario al presente convenio; incluyendo, sin limitación de alguna de las derivadas de: cualquier aspecto relacionado al uso del sitio de TocDoc.com, la información desplegada o disponible en o a través de dicho sitio, la creación, modificación o cancelación de su cita con el profesional médico, dentista o laboratorio entre otros, difamación o cualquier otra conducta violatoria de este convenio por parte del usuario en el uso de nuestro sitio web o aplicación.